Verzend- en retourbeleid

Verzendkosten

De verzendingen worden verstuurd op alle werkdagen, behalve feestdagen. De levertermijn van de goederen hangt af van het land van levering.

Er is al een gratis verzending vanaf €50,00

Bestellingen < 50€ krijgen een vaste verzend toeslag afhankelijk van het land van bestemming :

  • België & Luxemburg : €4,95
  • Nederland : €5,95
  • Duitsland : €6,95
  • Frankrijk : €9,95 
  • Rest van Europa : €12,95 

Het risico van beschadiging, verlies of diefstal valt ten laste van Feet in Motion tot op het ogenblik van levering aan de klant zelf.

Retourneren

Bij klachten, willen we je vragen om eerst een schriftelijke melding te maken naar [email protected] met een gedetailleerde beschrijving van jouw klacht en, waar nodig, een foto ter staving. Graag ook steeds het originele ordernummer toevoegen.

Mogelijke aanvaardbare klachten :

  • Heb je de foute maat ontvangen?
  • Heb je de foute kleur ontvangen?
  • Heb je het foute product ontvangen?
  • Heb je een Feet in Motion pakketje ontvangen dat niet voor jou bestemd was?
  • Is er een defect aan het product vastgesteld na normaal en rechtmatig gebruik?
  • Is er transportschade vastgesteld met impact op het product?
  • Is de bestelling die je hebt ontvangen niet wat je verwacht had? Dan ken je in overleg met ons binnen een periode van 14 kalenderdagen jouw bestelling terugzenden. Meer details hierover vind je in onze algemene voorwaarden, onder artikel 9: herroepingsrecht.

Na beoordeling van de klacht en akkoord voor retour van het Feet in Motion Team, mag het pakketje teruggestuurd worden naar : Feet in Motion Magazijn, Stationslaan 53, 3740  Bilzen, Belgium